Stickied Incidents

Thursday 2nd November 2023

Datacenter

Suite à l’annonce de l’arrivée de la tempête CIARAN sur le quart nord-ouest de la France dans la nuit de mercredi 1er novembre à jeudi 2 novembre et dans les terres jeudi matin, nous mettons en œuvre des actions afin de minimiser les impacts éventuels en périphérie des sites. En prévision des évènements exceptionnels à venir, nous avons décidé de reporter l’ensemble des opérations de maintenance et de renforcer nos équipes sur les sites pendant la durée de l’évènement météorologique.

La sécurité concernant l'environnement sera levée en fin de journée.

Tuesday 31st October 2023

eMail Webmail en cours de mises à jour

Le service eMail est dégradé, nous sommes en train d'analyser le problème. Merci de votre patience.

Toutes les mises à jour sécuritaires ont été appliquées avec succès.

Une mise à jour sécuritaire de notre webmail sera rapprochement programmé. Pas d'incidence à prévoir côté utilisateur.

Sunday 8th October 2023

Problème déclaré sur les services eMail

Le service eMail est dégradé, nous sommes en train d'effectuer une mise à jour de nos systèmes afin de corriger les failles CVE-2023-42114, CVE-2023-42115 et CVE-2023-42116. Merci de votre patience.

Les mises à jour ont été appliquées avec succès.

Wednesday 4th October 2023

Data Center Coupure fibre optique

Nous avons identifié une ou plusieurs coupure(s) de fibre(s) optique entre nos sites DC2 et DC3, chemin NORD. Le chemin SUD n’est pas impacté. Il nous est encore difficile de connaître à ce stade les opérateurs impactés. Les équipes se rendent sur site pour identifier le point de coupure. La coupure sera probablement longue le temps des réparations (48 heures minimum)

Après analyse, il n'y a pas d'impact sur notre réseau client. La coupure n'entrave pas nos services.

Thursday 28th September 2023

Sauvegarde Sauvegarde

Un incident sur nos infratructures de sauvegardes est en cours. Nous vérifions nos systèmes afin de corriger l'anomalie.

L'accès est à nouveau opérationnel.

Un certificat SSL est à l'origine de l'anomalie. Le service n'est pas impacté. Le traitement résolutoire est en cours.

Monday 25th September 2023

Problème sur Office Cloud

Un incident est déclaré sur le serveur gérer les accès Office Cloud Nous analysons le problème pour apporter un correctif.

Une mise à jour de sécurité a été appliquée avec succès. Le service est à nouveau opérationnel !

Tuesday 12th September 2023

Manager Mise à jour

Mise à jour programmée de : Service d'inventaire système. L'intervention n'aura pas d'impact sur la production des services

Le service des inventaires est totalement fonctionnel. La propagation sur les machines distances est terminée.

Mise à jour terminée avec succès. Un complément "lié à l'inventaire" manquant sera mis à jour dans les prochains jours.

Friday 18th August 2023

Problème déclaré sur les services CLOUD entreprises

Le service est dégradé, nous sommes en train de corriger l'anomalie. Merci de votre patience.

Le service CLOUD est à nouveau 100% opérationnel. Des mises à jour nécessaires à son exploitation ont été appliquées avec succès.

Monday 13th February 2023

Datacenter

Un incident important est en cours sur l'un de nos Datacenter. Attaques vers nos serveurs Vmware Esxi en cours via le Ransomway EsxiARG Nos services ne sont pas impactés par cette attaque. Nous surveillons les flux.

Sunday 12th June 2022

Cloud Problème déclaré sur les services CLOUD entreprises

Le service est dégradé, nous sommes en train de corriger l'anomalie. Merci de votre patience.

Monday 11th May 2020